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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04/11/2024

La Mentina s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez en visitant notre site lamentina.fr:

https://lamentina.fr

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Identité du Responsable de Traitement

Nom de l’entreprise : La Mentina
Adresse : Chez Mr et Mme Gadenne-Aussant 19 rue des Doris, Appartement 102 33130 Bègles
Contact : clementine@lamentina.fr
Représentant légal : Clémentine Roch-Conflant

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles, directement auprès de vous ou automatiquement lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de commande : historique des commandes, produits achetés.
• Données de paiement : détails partiels de carte bancaire (via un prestataire de paiement sécurisé). Nous ne stockons pas les informations de carte bancaire.
• Données relatives aux ateliers : nom et coordonnées des participants, préférences alimentaires (si indiquées).

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur chaque page, etc.
• Cookies : fichiers déposés sur votre appareil pour faciliter la navigation et mesurer l’audience du site. Voir notre [Politique de Cookies](URL de la page des cookies) pour plus de détails.

3. Finalités de la Collecte des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Gestion des commandes et paiements : pour traiter et livrer vos commandes et vous informer de l’état de celles-ci.
• Organisation des ateliers : pour gérer les inscriptions aux ateliers culinaires et assurer un suivi personnalisé.
• Service client : pour répondre à vos demandes, réclamations et questions.
• Marketing et newsletters : pour vous envoyer des offres commerciales si vous avez consenti à recevoir nos communications.
• Amélioration de notre site : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
• Conformité légale : pour répondre à nos obligations légales, y compris la facturation et la conservation des données.

4. Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et inscriptions aux ateliers.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles, et pour l’utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et notre offre de services.
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de commande : 5 ans à compter de la commande.
• Données de paiement : uniquement le temps du traitement de la commande ; les informations de carte bancaire ne sont pas stockées.
• Données de contact pour marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
• Cookies : selon leur type, de quelques minutes à 13 mois maximum.

6. Partage des Données avec des Tiers

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :

• Prestataires de paiement : pour la gestion des paiements sécurisés (Stripe).
• Lieu des Click & Collect : pour la gestion de retrait de vos commandes.
• Fournisseurs de services informatiques : pour l’hébergement et la maintenance du site.
• Autorités légales : dans le cadre de nos obligations légales ou en cas de demande judiciaire.

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cela inclut l’utilisation de technologies de chiffrement, de serveurs sécurisés et d’un contrôle d’accès strict.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : pour le traitement des données basées sur votre consentement, comme la réception de newsletters.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à clementine@lamentina.fr . Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

9. Politique de Cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et pour gérer vos préférences, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](URL de la page des cookies).

https://lamentina.fr/politique-de-cookies/

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales ou aux changements de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : clementine@lamentina.fr
• Téléphone : 0661109951

En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et en accepter les termes.

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