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Dernière mise à jour : 04/11/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site lamentina.fr , accessible à l’adresse:
En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Aucun frais de livraison n’est ajouté, tous les produits étant disponibles uniquement en retrait sur place (Click and Collect).
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ou tout autre mode de paiement proposé au moment de la commande.
Le paiement complet est requis pour valider la commande, et celle-ci sera traitée après confirmation du paiement.
Le client sélectionne les produits ou ateliers qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. Avant de finaliser la commande, il vérifie le récapitulatif de celle-ci et accepte les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet.
Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de sa commande. La commande devient alors définitive.
Tous les produits commandés sur notre site doivent être retirés en personne à notre point de vente situé à [Adresse complète de l’établissement]. Aucun service de livraison n’est proposé.
Les commandes peuvent être retirées pendant les horaires d’ouverture suivants : [Précisez les horaires d’ouverture]. Le client est invité à se présenter muni de son numéro de commande et d’une pièce d’identité.
Le client doit retirer sa commande dans les [Délai, par exemple, “48 heures”] suivant la confirmation de commande. Au-delà de ce délai, les produits ne seront plus garantis disponibles et aucun remboursement ne sera effectué.
En cas de non-retrait dans les délais indiqués, les produits périssables pourront être remis en vente ou éliminés sans que le client puisse prétendre à un remboursement.
L’inscription à un atelier est confirmée après réception du paiement. Le client reçoit un e-mail contenant les informations pratiques.
• Par le client : en cas d’annulation, une autre date sera proposé au client.
• Par l’organisateur : en cas d’annulation de l’atelier, une autre date sera proposé au client, selon sa préférence.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires, en raison de leur nature périssable, ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de l’achat d’un atelier, sauf si l’atelier est prévu avant la fin de ce délai. Dans ce cas, le client renonce à son droit de rétractation en validant sa commande.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-respect des présentes CGV par le client ou en cas de force majeure. Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les informations nutritionnelles et allergènes sont fournies à titre indicatif. Le client est invité à nous contacter pour toute question spécifique.
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité:
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Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à :
• E-mail : clementine@lamentina.fr
• Téléphone : 0661109951
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
