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Les commandes sont bloquées 2 jours avant la date de retrait :
Commander jusqu'au samedi pour un retrait le mardi.
Vous avez jusqu'a minuit pour commander.
Vous pouvez commander jusqu'à 15 jours avant.
Je suis située proche de Bordeaux à Bègles.
Vous pouvez retirer votre commande directement à l'atelier de La Mentina ou dans deux autres points de retrait à Bordeaux et Bègles.
Veillez à bien regarder les horaires d'ouverture des points de retraits.
Les retraits se font à partir du début d'après-midi.
Vous avez le choix entre trois points de retrait :
Retrouvez toutes les adresses ainsi que les horaires d’ouverture sur la page click and collect !
Rendez-vous au point de retrait sélectionné durant leurs horaires d’ouverture. Présentez votre confirmation de commande (imprimée ou sur votre smartphone) au personnel sur place, et ils vous remettront vos produits.
Absolument ! Vous pouvez planifier vos commandes jusqu’à 15 jours à l’avance. Lors de la validation, choisissez la date et l’heure de retrait qui vous conviennent
C’est simple ! Vous sélectionnez vos produits préférés sur notre site, choisissez votre point de retrait, et indiquez la date de retrait souhaitées. Vous finalisez votre commande en ligne, et nous préparons vos produits pour vous.
Il n’y a pas de plage horaire fixe pour retirer votre commande. Il faut juste se fixer sur les horaires d’ouverture du jour sélectionné du point de retrait choisi.
Pas de panique ! Contactez directement le point relais pour les prévenir. Ils feront de leur mieux pour conserver vos produits jusqu’à ce que vous puissiez venir les chercher, dans la limite des horaires d’ouverture.
Prévenir directement La Mentina avec toutes vos informations et nous trouverons une solution ensemble pour récupérer votre commande.
